由乐天市场(Rakuten Marketing)进行的研究揭露了亚太地区各地消费者的节日购物习惯大不同。


这项研究显示,澳大利亚人和韩国人最常将自己归类为“假日购物者”,有此观点的分别有28%及30%。所谓假日购物者,指的是倾向于到了11月在较短的时间周期内置办好所有的礼物。


而与之形成对比的是,中国消费者则更倾向于把自己定位为“零星消费者”(有38%),即全年都在买买买。而能令新加坡人慷慨解囊的则是价格和优惠,大多数新加坡人都自认在节日购物时是“捡漏高手”。


在双十一即将到来,黑色星期五(Black Friday )以及网购周末(Cyber Weekend)紧随其后的情况下,现在正是“价格敏感型”消费者捡便宜的大好时机。


乐天市场的国际董事总经理卡帕诺(Anthony Capano)在评论上述研究结果时表示:

“市场营销者必须谨记,每年这个时候“消费者属性”发生了变化——他们不再是为自己买东西,而是为其他人。对品牌来说,这意味着要吸引传统客户群意外的受众,通常需要通过新的策略及渠道。”


就消费者对广告的响应度来说,中国人最容易被广告打动,而澳洲人面对广告最“麻木不仁”。研究显示,有44%的中国消费者觉得在购买礼物时节日广告宣传很有用;持相同观点的澳洲人只有15%不说,甚至还有23%的澳人觉得这些广告招人烦。


要达到令消费者动心的目的,最有影响力的策略当仁不让的是“合算”,在亚太地区的所有国家里,持此观点的消费者平均达到了33%。对新加坡、韩国及中国的消费者来说,另一动心的因素则是使用手机购物,比例分别有31%,45%以及51%。

在那些喜欢移动购物的国家中,备受消费者喜欢的平台在中国是微信(69%)、新加坡是Facebook,在韩国则是Kakao Talk 。


而澳大利亚人则喜欢到实体店购物,多达52%的澳人都宁愿到商店去买东西,还有近49%的人称不会使用手机APP买礼物。


这项研究还显示,经济形势的不确定性令消费者在礼物开支方面持谨慎态度。约42%的澳人仍持乐观态度,并表示今年的礼物预算不会缩水;但有49%的韩国人则表示今年圣诞将节省开支,有36%的中国和新加坡消费者已经减少了置办礼物的费用。


平均而言,这些参与调查国家的消费者大多希望节日购物的开支在100至499澳元之间,多数新加坡人和韩国人打算为3到5人买礼物(比例各为44%和45%),有65%的澳大利亚消费者要给5到10人买礼物,而一半的中国消费者只打算给一两个人买礼物。